ダイソンが凄いのは吸引力だけじゃい！ v8 fluffy バッテリー 無償交換！
皆さんこんにちは、いつも当ブログを読んでいただきありがとうございます。
我が家のダイソンコードレス掃除機、V８のバッテリーが瀕死の状態になってしまったのは、この前記事にしましたね。
今日、バッテリー交換したんです！
かかった料金は、な、な、な、なんと
０円、無償交換してくれました。
な、なんすかこの神対応！
ダイソンが凄いのは吸引力だけじゃなかった！
ダイソンの対応があまりにも衝撃的だったので記事にしてみました。
バッテリー比較
交換しなくちゃなと思いながらも他の掃除機と併用しながら掃除をしていましたが、流石に我慢の限界ということで交換することを決意したのが１月20日です。
実際はお金が無くて買えなかっただけで、給料が出たので購入というラテ家の鉄板パターンというのはここだけの話です。
まずは情報収集からはじめました。
ふむふむ、ネットで検索すると
・バッテリーの交換は自分でできる。
・純正のバッテリーはダイソンからしか購入できない。
・純正バッテリーは9180円（送料無料）
・互換バッテリーがある。
という内容でした。
互換バッテリーの特徴
・色々な種類の互換バッテリーがある。
・値段は純正品よりやや安い。（1000円〜2000円）
・バッテリーの容量が純正品より大きいのもある。（使用できる時間が長い）
・保証あり（〜１年）
・口コミも悪くない
ざっと調べたところこのような内容でした。
こうして比べると互換バッテリーのほうが良く見えますが、互換バッテリーで私は良い思いをしたことがありません。
口コミは悪くないのですが、どうも信用できないですよねぇ〜
検品済みで安心、無料交換、返品可能等々、お、なんかあっても大丈夫って思いがちですけど結局、なんかあったらメンドくさい。
きっと、大丈夫なヤツもあると思いますが、確率的には疑問が残ります？
そんな、状況で勝負するほど私も若くない！
購入は純正バッテリーで決定です。
The安定ってヤツを求める年になりました。
純正バッテリー購入方法
ダイソンからしか購入できないとネットにのっていたが注文方法がいまいち分からない？？
さらに検索すると、ダイソンのお客様相談室に電話で注文できるとの記載があったので早速、電話してみました。
お電話でのお問い合わせ
話そうダイソンお客様相談室 TEL 0120-295-731 9:00〜17:30
※年末年始、ゴールデンウィーク等、都合によりお休みさせていただくことがございます。
掃除機にもシールが貼ってありました。
アナウンスにしたがって、番号を入力していくと担当者に繋がりました。
携帯電話からも電話可能（無料）でした。
以外に携帯電話だと繋がらない、繋がっても料金がかかったりすることもあるので、これも満足度ポイントアップです。
担当者にまず商品の保証の登録が済んでいるか聞かれました。
私は登録していなかったので、そのことを伝えると保証の登録を同時にしたいとのことでしたので、商品のシリアルコードをきかれました。
シリアルコードは取り扱い説明書の最後のページにシールが添付してあり、そこの記載されています。
シリアルコードを伝えると、商品の購入時期等も大まかに分かるようで
「購入時期は、2017年6月頃ですか？」
と聞かれました。
ブログの記事にしていたので、覚えていたし、レシートもあったので
「購入は2017年7月です」
と答えました。
そのあとは、商品の不具合の内容を聞かれ、バッテリーがもたなくなったので新しい物を購入したいと伝えました。
すると担当者から
「保証期間内なので無償で交換することができますので何点か質問させて下さいと言われました」
ん、ん無双交換！
いや、違う、む、む、無償交換！
え、え、え、いいんすか？ダイソンさん
バッテリーまで保証対象とは
マジで、ダイソン無双です！
何点か聞かれた内容は
・バッテリーの充電している部屋の環境
あまりにも寒い部屋で充電をしていると上手く充電できないことがあるみたいです。
・フィルターの掃除の状況
フィルターとはここの青い部分のことです。
すいません一回も掃除したなかったです。だって綺麗だから！
と正直に伝えました。
しかし、綺麗にみえても汚れているので定期的に掃除して下さいと言われました。
上記に２点を聞かれ、内容からバッテリーを無償交換で対応するとの返答を得たのが1月24日の夕方です。
交換方法
そして、バッテリーが到着したのが翌日の1月25日です。
は、は、は、早いっす！
さらに満足度ポイントアップですね！
中にはバッテリー、バッテリー取付用の説明書、ネジ3本が入ってました。
交換はドライバー１本あればできます。
この分かりやすい説明書
言葉なんていらない、イラストを見れば一目瞭然
ネジを３本外して、バッテリー取り外す。
新しいバッテリーを付けて３本ネジを取り付ければ完了です。
※ネジが非常にナメやすいので注意して下さい。
もう、やることすべてに満足ですよダイソンさん
まとめ
分かった事をまとめると
・ダイソン V8 fluffyのメーカー保証は２年。
・バッテリーも保証の対象となる。
・保証登録はしていなくても大丈夫だった。
・修理故障は72時間以内に対応、これ本当でした。
・ダイソンの対応は満足度が高い。
上記で保証登録はしていなくても大丈夫と書いてありますが、これが今後ダメになる可能性もあります。
保証登録はすませたほうがスムーズに対応が進むので、すぐに登録することをオススメします。
いや〜 全ての対応に満足しています。
「ありがとうダイソンさん、マジ無双っす！」
こんなことなら早く交換しておけば良かったと思いました(笑)
危うく互換バッテリーに手を出していたらと思うとゾッとします。
こうなってくると次の掃除機もダイソンさんになってしまうのは必然ですよね。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
